看最美的音乐，听最伟大的作品

摘要：

描述：

你能想象仅仅一个音乐播放页，就设计了37个功能，11种分享方式，17种海报样式？
你能想象只是不经意播放完一首《夏天的风》，QQ音乐就会立马为你生成一张夏天的歌单吗，让你的耳朵开始上瘾？
如果你晚上总是失眠，不妨打开专注电台，可以听听下雨声，可以听听海哭的声音，甚至可以向正在一起专注的朋友发去一条消息——Hey，Girl，你今夜也失眠了吗？
被誉为中国最牛的商业案例撰稿人潘东燕在他的《腾讯方法》里面写了这么一句话——不但要看到竞争产品做了什么，更重要的是要挖掘竞争产品的设计理念。作为一个月活跃用户人数超2亿的音乐产品，QQ音乐是怎么设计的，它又为什么这样设计？本期「设计大侦探」的「产品拆解」，就让我们走进QQ音乐产品的音乐世界，看最美的音乐，听最伟大的作品，一探究竟。

一、分析模型

1. 增长模型
由戴夫·麦克卢尔提出，包含用户获取、用户激活、用户留存、获取收入、用户推荐，分别对应用户生命周期中的5个重要环节，主要用于分析产品的功能价值。
2. 上瘾模型
由尼尔·法埃尔提出，通过对上千种习惯类产品的调研，总结出一款产品如果要让用户习惯、上瘾，可以按照触发、行动、多变的酬赏和投入四个步骤去设计，主要用于分析产品的功能价值和推导产品的策略设计。
3. 社会心理学
主要结合西奥迪尼的社会心理学《影响力》六大说服力原则——互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺，去推导产品设计的用户心理设计，主要用于推导产品的策略设计。

二、产品画像

1. 行业现状

根据艾瑞2020年中国音乐产业发展研究报告显示，2019年中国音乐产业数字收入市场规模就高达100.5亿，预计在2022年整个市场规模将会达到269.4亿。而且随着数字音乐、在线K歌、音乐直播等多元模式的商业化持续加速，数字音乐产业的市场规模会越来越大，整个音乐产业将会形成上千亿的规模。

而根据易观千帆数据显示，截止到2022年4月，移动音乐领域月活跃人数7.8亿，日均活跃用户超过1亿，活跃用户全网渗透率75%，人均使用时长1.53小时，也就是说100个活跃网民中有75个人每天会花1.53小时使用音乐产品。

从以上两组数据可以看出，移动音乐市场是一个市值规模超过百亿、用户活跃度非常高的市场，移动音乐产品是每一个互联网网民必备、刚需、高频使用的产品。

2. 竞争对手
从2022年4月的产品月活跃人数观看，酷狗音乐是行业第一，QQ音乐、酷我音乐和网易云音乐紧追其后。第二梯队以咪咕音乐为代表，不过相比第一梯队的用户体量，差距不小。其次，酷狗音乐、QQ音乐和酷我音乐隶属于腾讯音乐娱乐集团，属于同门师兄弟。

3. 产品介绍

QQ音乐是隶属于腾讯音乐娱乐集团的音乐流媒体平台。自2005年创立，QQ音乐注册用户总量已达8亿，QQ音乐APP在2011年3月正式推出。QQ音乐以优质内容为核心，以大数据与互联网技术为推动力，致力于打造“智慧声态”的“立体”泛音乐生态圈 ，为用户提供多元化的音乐生活体验。

4. 商业模式

QQ音乐从2005年发展至今，依靠腾讯音乐娱乐集团海量的音乐资源，为用户提供多元化的音乐服务，比如听歌、数字专辑、有声/听书等，用户需要开通绿钻/超级会员才能收听有版权的歌曲。其次吸引了众多音乐人、词曲作者、音乐主播及音乐爱好者的入驻，通过直播、扑通小组吸引用户，以歌会友，打造一个国民音乐平台。

5. 用户画像

QQ音乐的核心用户群男女比例相当，年轻用户较多，主力军为24岁以下的用户，其次24~35岁的用户也旗鼓相当，版权意识高，消费力强，主要分布在新一线城市和二三线城市，其中以广州、上海、成都、重庆最多。从用户画像推导，可以看出QQ音乐的用户人群比较年轻，以大学生、职场白领居多，追求个性化音乐品质，具备较高的消费力。

6. 信息结构
QQ音乐的产品信息结构非常庞大，从音乐业务到直播，社区，每一个版块所包含的内容都非常多，设计得非常细腻。其次还推出多种用户模式，比如简介模式、大字模式、亲子模式等，满足各类用户人群的需求。

7. 产品生命周期

QQ音乐经过17年的发展，月活跃用户人数超过2.2亿，行业独占率15%（100个听众里面有15个是QQ音乐的用户），行业第一，母公司腾讯音乐娱乐集团早在2018年就在美国纽交所上市，截止到2022年7月7日，市值84.25亿美元。目前QQ音乐处于生命周期的成熟期，产品聚焦于用户留存和新的商业变现增长点。

三、音乐服务

音乐服务作为QQ音乐最重要的功能内容，是产品实现商业变现和用户留存最重要的方式。QQ音乐拥有腾讯音乐娱乐集团的海量资源优势，用户基数多，音乐版权最全，音乐服务的设计可谓丰富多样。我把音乐服务拆分成6大类，分别是音乐馆、歌单、播放器、推荐机制和MV。

1. 音乐馆

「音乐馆」是QQ音乐的曲库，为用户提供热门歌曲的推荐和检索，用户可以根据歌手、歌单、排行榜等不同维度去查找歌曲。作为最核心的功能模块之一，「音乐馆」是为用户提供音乐服务的根本，是实现商业变现最重要的方式。目前QQ音乐不仅手握周杰伦这样的超级IP，相比其他音乐产品版权也是最丰富的。

1.1 搜索

「搜索」主要帮助用户快速查找歌曲，是一个非常基础但很重要的功能。在搜索的引导页，为用户提供歌手、排行、听歌识曲和分类歌单四个分类，方便用户查找。平台也会保留用户的搜索历史记录，「搜索发现」像一个热词推荐，主要引导用户查看热点。在底部展示了各类热搜排行榜，包括热门搜索、国风热搜、抖音搜索等，为用户提供了全面丰富的搜索指数排行榜。

1.1.1 搜索结果

QQ音乐的内容体系非常庞大，搜索结果根据综合、歌曲、视频、歌单、专辑、歌手、电台、扑通、歌词和用户十个维度进行展示。
「综合」是搜索结果的默认分类，这个页面聚合了所有和搜索关键词相关的内容，非常全面，几乎可以满足用户的所有检索需求。其他分类中，「歌曲」包含了该首歌曲的各种版本，比如live版本、Remix版本等，非常方便。其他分类搜索结果都非常直观，有效实现用户激活，快速找到喜欢的歌曲收听。

1.2 听歌识曲

「听歌识曲」是音乐产品比较常见的功能，在2015年的V5.1.1版本中就加入了。它的使用场景非常简单，当用户偶然听见某首歌曲但无法想起或者不知道这首歌的名字，QQ音乐就可以帮你快速识别，查找歌曲。甚至QQ音乐现在支持跨APP识别短视频歌曲，比如你在某个APP的视频发现某首歌曲好听，你可以通过手机设置让QQ音乐快速识别，非常方便。这个功能看上去虽然不起眼，但其实非常刚需，QQ音乐甚至支持用户添加到桌面快捷方式。

1.3 歌手

歌手按照地区（内地、港台、欧美、日韩）、性别（男、女、组合）和曲风（包含流行、摇滚、说唱、电子等常见曲风）进行划分，其次也可根据歌手姓氏快速查找。

1.3.1 歌手详情页

①「歌手详情页」是一个非常重要的落地页。在头部，关联了「扑通小组」和「周边商品」，这可以快速吸引粉丝消费变现，同时吸引粉丝加入扑通小组和其他歌迷一起交流，提高用户留存率。

②QQ音乐采用五个维度来介绍歌手，分别是百科、歌曲、专辑、视频和动态。「百科」是针对歌手的全面介绍，是一个聚合页，把歌手的精选歌曲、视频和留言板都展示出来，甚至可以查看歌手的留言记录，有效拉近歌手和粉丝的距离，增加亲切感。