这几个动作为什么电商运营一直戒不掉？-黑猫查查网

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很多朋友总是问懂懂，刷(补)单(量)有效果吗?安全吗?刷多少好?本文及以后我统一称之为补量。其实我一直不愿意聊这个话题，但问的人多了，我就和大家分享一下。

我直接说结果，补量肯定有效果，立竿见影，比直通车、钻展来得快，十个淘宝十个刷，一点也不夸张。安不安全是相对的，没有100%安全刷，有人刷几年没事，有人刷几单就被抓，这是概率事件，只要你刷，就一定有抓的可能性。

至于刷多少，有的运营就刷新品、刷活动，有的刷整个产品生命周期，甚至有人全店90%的都靠刷。补量是电商界神一般的存在，几乎伴随淘宝而生，到后面天猫、京东和拼多多全面开花。最早的淘宝开店，邀请亲朋好友帮忙下单，就是其原型，后面逐步向专业化发展。

如果所有人都不补量，那么产品好、运营技术好的商家一定会胜出。但一旦加入补量这个因素，整个平台就魔幻了，月销过万，洋洋洒洒几千条好评，足以骗过广大消费者雪亮的眼睛。

怎么理解补量?

淘宝等平台有着海量的商家和商品池，那么如何让顾客选择你而不选择你的同行?平台就需要一个算法支持，对商家来说是竞争上岗，对平台来说其实是淘汰赛(赛马机制)。衡量这个东西的指标就是权重。

补量是店铺为了获取单品或者整店搜索排名权重而人为的作弊方式。凡是依赖搜索的电商平台都有补量的需求，比如淘宝、天猫、京东、拼多多等。社交平台均不需要补量。

1、提升单品权重

单品要在海量商品池里面获取免费的自然搜索流量，必须要你的目标关键词排序靠前。如何靠前?就是你的搜索人气、点击率、成交转化率、好评、客单价等因素综合胜出你的下一名。

这里我们需要理解平台思维和坑产的概念。平台目的是价值最大化，这个位置为什么放你的而不是张三的，因为你的坑产比张三大。补量就是人为模拟真实的整个交易行为，直接提高坑产，带动你权重提升。微观上，补量就是一个个的超越你的前一名商品排名。所以，新品通过补量积累权重，从而获取搜索排名。做爆款通过补量，短时间超越同行，促成爆款势能权重。当然，爆款还有其它更重要的策略。还有，单品被同行或者买家中差评，也可以通过补量来稀释。

2、提升整店权重

单品权重和整店权重相辅相成。如果你店铺就几个商品销量不错，那么整店权重低会削弱你的单品权重。

举个栗子，我们假定权重满分10分，你的单品权重8分、系数0.7，但店铺权重只有5分、系数0.3，那么你真实总分为：8*0.7+5*0.3=7.1分，那么如果竞品单品7分、整店8分的就能超越你。注意，公式是我假定的，实际算法系数我也不知道多少。所以，对于滞销款也要做一定的补量，从而带动全店动销，形成一个健康的店铺。

3、刷活动

平台有的活动需要销量、好评或者DSR报名门槛，要想报名活动，必须补量。同时活动进行时，为了效果胜出还会继续补，每年双11前2分钟，看看你家补了多少?

4、稳定转化率

优秀的运营，补量主要是为了稳定转化率。流量上来了，转化率没有跟上，补量来干预。注意转化率是细分到具体的流量来源，要针对性的补。很多人习惯补自然搜索关键词，其实直通车也能补。黑灰蓝各种色彩的车，不延伸了。

补量的危害?

补量效果立竿见影，危害也是一招毙命。一旦被平台稽查，轻则清洗，重则降权。清洗就是做的全部清零;如果降权这个链接就基本废了，搜索全没了，30天的小黑屋基本一般商家都承担不起，所以降权后就要开链接重新从0开始。最严重的就是直接扣48分，关店大吉。

其次，补量会导致店铺人群标签混乱，导致搜索转化率降低，长远的说，不利于店铺发展。特别是对于人群作用较大的非标类目店铺。这个就非常非常考验补量的专业度和经费。当然还有一个最重要的，补量行为是违法的，对于违法商家来说，会受到工商行政管理部门的查处与行政处罚。

如何提升补量的安全性?

懂懂坚持客观的态度，不夸张补量的好，也不放大补量的害。补量无法杜绝被抓，但总有方法降低不利影响。

1、刷号资源是关键

从根源开始，检查号的质量。有专业的查号平台，当然也并非100%保证安全。但通过平台，肯定能查出有黑历史的号。

号不好，再怎么模拟真实也没有用。就好比水被污染了，你再怎能洗菜，菜能干净吗?账号干净无关联性、无资金往来为好号。如果一个人用多个号频繁接单，相互又有关联性，他一天来做你几个单，这个就危险了。

2、模拟真实购物场景

我们真实的买家购物，需要货比三家、浏览商详和买家秀、做加购收藏，甚至还有咨询客服，在补量的流程中，都要模拟真实的操作。

3、真实发货

这个不说，必须的。

4、付费拉人群

刷号人群标签没有办法精准控制，所以就需要用付费的直通车来拉回精准人群，辅助链接上权重。

5、老顾客

通过老顾客补量操作，我们叫它自建鱼塘吧。老顾客回购的权重高，在新品或者打爆款的时候，通过一定的回馈，让老顾客从搜索进链接。懂懂我多年来一直在积累鱼塘，我有些朋友还通过自己的鱼塘接补量挣钱。但不要让老顾客裂变，虽然增加了人数，但他们之间账号关联度极高(参考上面第1条)。

最后总结一下，补量该补还得补。从卖家的角度，我们也不愿意补量，这是一个花钱买不踏实的生意;从生态讲，应该杜绝补量，这是劣币驱逐良币。大家还有不懂的或者需要帮助的随时勾搭我。