摘要：

描述：

“我们选择做设计，是为了什么? ” 初入设计专业，导师曾留下这样一个问题。

不知从何时起，市场与行业的激烈角逐让身为设计师的我们愈发意识到 “商业价值” 的重要性。我们聚焦于业务，从数据角度进行设计推导；或是深耕体验，探索信息传达的同时如何进一步 “提效”、 “降噪”...... 我们期待以理性、专业的设计为业务发展提供更多价值和可能性。

但这是否代表了 “设计” 的全部？原研哉大师的一段话或许道出了朴素的初心 —— “设计，实则就是我们对生活的发声，无所谓什么社会贡献，想方设法得让我们的生活变得更好，这个过程就是一种设计。” 点滴创造，都应是对生活、爱和希望的表达，作为设计者，在服务于功能信息与商业化外，还存在着哪些更深层的价值可以去追寻？对此，跟随着有道翻译官 4.0 版本产品升级，我们进行了一系列的设计探索。

不同年龄段的学习者对学习产品有不同的诉求。近年来，有道翻译官的小初高年龄段用户占比逐渐提升，目前已经超过了 53%，相对有道词典用户更为年轻化。因此，除了满足快捷准确翻译的刚需，我们也尝试探索了学习者背后潜藏的深层需求。

如冰山模型所示，掩藏在水面下的情感诉求很容易被忽视。面对大环境对学习的期望与压力，青少年他们需要被理解与关爱，渴望轻松的学习氛围。据《 2020 年精神心理报告 》统计，我国精神疾病患者中青少年群体占比的增长最为明显 —— “对比 2019 年增长了 55%，未成年人是当前精神心理健康工作的重点关注人群”。大家对学习的认知正在发生变化，不再只关注分数及学校，他们的身心健康越来越被重视。

串联整体的情绪传达

对于产品情感化的塑造，不仅是聚焦于缺省页的有趣、图标的精致，而是需要贯穿于功能、体验、视觉表现、内容的始终。它可能是色彩定义中暖色与冷色的占比、交互中操作路径的安排，也可能是动效曲线的微小调整。每一处细节，最终串联起来共同宏观地传递出产品的情绪和带给使用者的感受。在有道翻译官 4.0 设计中，为形成连贯的情绪体验，不仅要提升翻译功能主流程效率，使原本简洁的体验更加高效易用，同时也需关注学习者的正向情绪引导。

由此我们对于设计目标做出了定义：

① 专注轻盈的功能体验

② 清新治愈的情感氛围

打磨体验：专注流畅

有道翻译官的核心是专业高效的工具属性。通过改版前的用户调研与反馈数据可以发现，用户整体评价中 “简洁”、“专业” 的提及频率很高，能够快速且准确得到查词、翻译结果是翻译官为用户长期以来形成的品牌印象。因此内容呈现得“专业”，学得更 “专注”、用得更“流畅”，是我们需要优化的重点。我们进行了如下改变 ——

1  重构首页布局，翻译更顺手

据统计翻译官用户在启动应用后，85% 以上的使用情境集中于内容输入及翻译语种选择。因此在交互层，依据首页功能触发频次排序，将优先级最高的搜索区置于手部操作热区内，以吸底 “浮层” 形式突显功能层级；操作按钮强化可点击感，文字、语音或是拍照翻译都能在最显著的位置一触即达。浏览频率相对较低、但对于用户学习重要的翻译记录 “壹句” 跟读模块安排在下一层级，使原本平铺的内容互不干扰，都能够被快速找到。

在学生作业练习、出门旅行等实际场景中，常有文字、对话、拍照翻译需求交叉出现的情况。此前在翻译一段文字后，如需要换用其他模式，用户需要退回首页寻找入口，循环使用效率较低。新版本交互中，对多场景翻译做出优化 —— 输入按钮始终在翻译结果页底部待命，无论何时，快速唤起你要的模式，就像在聊天中一样简单流畅～

2  流程 “视觉锚定”，看得更专注

当你复制或记忆了一段需要翻译的内容，此时看到输入框，最希望的一定是快速出现正确的翻译结果，其他都请勿打扰。我们如何通过设计减少用户翻译过程中的注意力消耗，让这个目标更好地实现？新版翻译官尝试在输入的前、中、后，将搜索框以一致的色彩、样式和动效相衔接，打造视觉关联，引导用户视线 “锚定” 在这一元素上，专注于随即出现的简明翻译结果，助力翻译更快一步为你呈现。

3  功能分类直观，认知更轻松

分类是人脑识别外部世界的本能方式。将复杂的信息分类整合，明确区分查词结果页的释义模块与专业模块，从而满足不同群体所需，减轻用户信息压力，为用户带来轻松愉悦的阅读体验。此外，在翻译结果页排版上，通过强化文字对比关系、依据间距倍数关系排布信息疏密，内容浏览更有节奏。

品牌情感：是工具，亦是陪伴

作为被学生群体广泛选择的翻译应用，有道翻译官是否只需做一个静默的工具？

无数次，它看到他们打开应用时，疲于应付课业的压力；听到那些略显青涩却不放弃练习着口语的朗读声，它都在见证 —— 但对于学习者，它的存在却是既熟悉又陌生，似乎仅是图标上的一只小鹦鹉。我们期待有道翻译官还能做的更多，就像教育心理学告诉我们一样 —— 学习效果与情绪情感体验密切相关。如果你给了孩子学习的时候正向的情感体验，他感到愉快、成就感，他会对学习会产生更浓的兴趣，反之则会对学习产生反感。

爱和鼓励的适度体现、打造正向的情感体验，是设计团队在新版本探索中另一个关注的重点，也是对品牌形象的进一步升级。设计中主要从「情感元素的贯穿、IP 塑造、品牌标识升级」三方面着手。

1  情感元素贯穿，打造积极氛围

有道翻译官作为学习类产品，时刻考虑可用性、功能性，在产品设计过程中规划 信息/体验/艺术 三者的关系占比。翻译官的功能效率与情感氛围占比保持 7 : 3。

形态：整体界面元素保持直线与曲线占比 7 : 3，保持卡片、按钮、图标等元素的曲线比例，提升亲和感受；

颜色：升级更轻量品牌蓝色，添加轻盈渐变色，创造温和平静的学习氛围；

质感：使用学习场景相映射的笔触，结合弥散投影与留白，给用户带来轻松无压的体验。

......

IP 融入引导用户的正向情绪 —— 关注用户使用情绪，打造让用户愉快的时刻，引导积极正向情绪。通过 IP 正向治愈的话术，引导学习中的各种负面情绪，焦虑、等待...我们，来制造正向愉悦的气氛；例如语音录入声音小，没有听到“大点声读出来”。收藏也不是没有情感的“加入收藏”转换为更加轻松的状态“把喜欢的都装进口袋”等。

产品中还有很多正向设计，欢迎大家来体验，感受学习中不经意的暖心～